Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo firması ile gönderilmek üzere 30'unda at kuyruğu tokalı saç ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 10363123411. Yarın, 03.04.2026 tarihinde acil bir çekimim olduğu için ürünü özellikle zamanında ulaşır diye düşünerek sipariş verdim; ancak ürün 3 gündür “kargoda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, yaşadığım mağduriyet ve çekim tarihim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Ürün çekimime yetişmedi, planlarım tamamen aksadı ve gerçekten mağdur durumdayım.

Siparişimin en geç yarın sabah 09.00’a kadar tarafıma teslim edilmesini, siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.