to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Trendyol Express ile Balıkesir Edremit Kaz Şubesi bölgesinde kargo alımı sorunu yaşıyorum. Mağazamdan düzenli olarak kargo çıkışı olmasına rağmen, kargo alımları ya hiç yapılmıyor ya da saatinde gerçekleştirilmediği için ciddi aksaklıklar oluşuyor.
Bu süreçte defalarca kez canlı destek ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde gerekli uyarının yapıldığı ve kargoların alınacağı söylenmesine rağmen, alımlar ya gecikmeli yapılıyor ya da hiç gelip alınmıyor. Sürekli “alınacak” denilip ardından aynı sorunun tekrar etmesi hem iş akışımı bozuyor hem de müşterilerimle aramda problem yaşamama neden oluyor.
Ayrıca Trendyol gibi büyük bir firmanın, çalıştığı acente şubesine bu kadar uzun süredir söz geçirememesini ve bölge müdürlerinin bu konuda nasıl bir aksiyon almadığını da gerçekten merak ediyorum. Bu durum, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Kargo alımlarının tarafıma önceden bildirilen saatlerde, düzenli ve aksatılmadan yapılmasını, verilen sözlerin sahada da gerçekten uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 senedir Trendyol Ekspress ile çalışmaktayız. Öncesinde İstanbul'da gönderilerimizi sağlarken, şehir değişikliği nedeniyle Balıkesir Edremit deposu ile çalışmaya başladık. Fakat Edremit'e geldiğimizden beri depo yöneticisinin kendi egoları nedeniyle birçok olumsuz durum yaşadık. Kargo gönd...
Trendyol Express Çankırı Yaren Şubesi ile ilgili uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır, evde olmama rağmen kargomun getirildiği ve evde bulunamadığım yönünde yanlış bilgi veriliyor. Bu durum sadece bana değil, çevremdeki birçok kişiye de sürekli yaşatılıyor. Her seferi...
Trendyol üzerinden iki farklı tarihte verdiğim siparişlerde, adres olarak Balıkesir’in Dursunbey ilçesini açıkça yazmama rağmen Trendyol Express kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerim Balıkesir’e gelmesi gerekirken, her seferinde yanlış şekilde Kütahya şubesine gönderiliyor. Ocak ayı sonunda...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken gönderim için sistemde “adrese gelindi, teslim edilemedi” gibi bir bilgi yer almasına rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir şekilde kurye benimle iletişime geçti. Buna rağmen kargonun sözde eve g...
Yorumlar