Trendyol Express Karesi’de Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Trendyol Express üzerinden Balıkesir Karesi bölgesine gönderilen 10578549079 takip numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Her gün “dağıtımda” olarak gözüküyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda kargomun gün içinde teslim edileceği söyleniyor fakat her seferinde verilen bu sözler tutulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bugün itibarıyla acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.