Trendyol Express İzmir Torbalı SC’de Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Son 1 ay içinde Trendyol üzerinden verdiğim üç ayrı siparişimde, Trendyol Express İzmir Torbalı SC aktarma merkezinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım hiçbir yerde takılmazken Torbalı SC’ye geldiği anda hareket duruyor ve paketler burada adeta tıkanıp kalıyor.

Gönderilerim Torbalı SC’ye ulaştıktan sonra 1 ile 3 gün arasında gecikmeyle teslim ediliyor. Bu süre içinde ne “ürün yolda” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum ne de kargonun durumu sağlıklı şekilde güncelleniyor. Trendyol Express gibi büyük bir firmanın Torbalı SC gibi kritik bir noktada bu kadar aksak çalışması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açıyor.

İzmir Torbalı SC aktarma merkezinde yaşanan bu problemlerin acilen incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin düzeltilmesini, işleyişin iyileştirilmesini ve gerekiyorsa sorumlu yöneticilerin değiştirilerek bu merkezdeki aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.