to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım çocuk yüzme paletini iade etmek için Trendyol Express ile iade talebi oluşturdum. 22/12 tarihinden itibaren her gün 'Geldik, ulaşamadık; aradık, ulaşamadık' şeklinde mesajlar geliyor; ancak ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama aldım.
Bugün ise ürün alınamadığı gerekçesiyle iade kodumun iptal edildiğine dair mesaj gönderdiler. Kargo firmasıyla iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne geliniyor ne aranıyorum, üstüne bir de iade kodumu iptal ediyorlar.
İade sürecimin yeniden aktif hale getirilmesini, Trendyol Express kuryesinin gerçekten adrese gelerek ürünü teslim almasını ve bu süreçte tarafıma yanlış bilgi veren, 'Geldik, ulaşamadık' mesajları atan sistem veya ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan alışveriş yaptım, satıcı ürünü gönderdi fakat eksik göndermiş. Ekstra bir tedarik paketi daha gönderdi, Trendyol Express ile yola çıktı fakat kargo bana ulaşmadan sisteme 'kargo depoya iade edildi' diye düştü. Yani satıcıya da geri gönderilmemiş, Trendyol kendi deposuna kaldırmış. İleti...
Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...
Trendyol express tarafından 28 Nisan'da teslim edilmesi gereken ürün, 11 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve resimde görüldüğü gibi teslim edildiği yerden kıpırdamadı. Satıcı ve ben İstanbul'da yaşıyoruz. Kargo firmasını 3 kez aradım. Eğer 6 iş günü içinde sorunu çözemezlerse ürünü iade edecekle...
Trendyol'dan aldığım ürünü iade talebiyle yine kendi kargolarıyla, Trendyol Express'le gönderdim. İademin reddedildiğini, barkod numarasının hatalı olduğunu, ürünü geri göndereceklerini söylediler. 20 gün geçti. Bugün de ürünü bulamadıklarını, ne ücret iadesi ne de ürünü geri gönderemeyeceklerini sö...
Trendyol ve Trendyol Express denilen kargo şirketi, vermiş olduğum siparişi 'yerinizde yok' deyip iade oluşturması. Gelen giden yok, arayan yok. Ben ulaşıyorum, 'kargomu getirin' diyorum. Kargo iade edileceğini söylüyorlar. Ben iade etmek istemediğimi, kargomun gelmesi gerektiğini, okul çantasına ço...
Yorumlar