to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’den bu yana Trendyol’dan aldığım iki ürünün iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Mango’ya ait bir elbise ve Stradivarius’a ait bir pantolonu Trendyol Express ile iade ettim. Ancak Trendyol Express, barkodları yanlış bastığı için ürünler çapraz şekilde farklı firmalara gitti. Sonuç olarak, Stradivarius’a ait pantolon şu an bende olmasına rağmen, Stradivarius bana ait olmayan ürünü incelemeden iade kabul etmiş ve Mango’ya ait elbisem kaybolmuş durumda. Mango ise kendisine ait olmayan ürünü bana tekrar gönderiyor. Stradivarius iade gelen ürünü incelemeden nasıl kabul eder nasıl başka bir firma ait olan elbiseyi kabul eder kendi ürünleri bende olmasına rağmen ürünümü nasıl iade eder
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon, canlı destek ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece Stradivarius’tan yanıt alamadıklarını ve başka çözüm yolu olmadığı için Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Oysa burada Trendyol Express’in yaptığı bir hata söz konusu ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: 9712061045. Mango’ya ait olan elbisemin Stradivarius tarafından bana iade edilmesini ve kaybolan ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Maddi ve manevi olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Mango Kırık Beyaz Kadın Pantolon’u iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla İzmir’den iki ayrı paket gönderdim. Ancak iade paketlerim karıştırıldı ve ürünler tekrar gönderildiğinde de aynı hata yaşandı. Karışan ürünlerden biri ise elime hiç ulaş...
Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde Stradivarius’tan aldığım 1 adet çantanın iadesi için kargomu gönderdim. Ancak kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve halen firmaya ulaştırılmadı. Aynı gün başka bir ürünün iadesini de göndermiştim, o ürün çoktan firmaya ulaştı ve iadesi gerçekle...
9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait iki hırka ve bir ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. 13 Ekim’de teslim edilen paketten yalnızca bir hırka çıktı, diğer ürünler eksikti. Eksik ürünler için talep oluşturmam istendi ve 3 gün içinde sonuçlanacağı, aksi halde ücret i...
Trendyol üzerinden 7330024647241722 iade kodu ile 2 adet fitilli örme bluz pantolon takımı ve bir adet yazlık askılı krinkil örme elbise satın aldım. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 447 TL’dir. 17 Temmuz civarında iade işlemi için Trendyol Express ile kargoya verdim. Ancak aynı gün iki farklı iadem...
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10399721055 numaralı siparişimde yer alan Mango marka elbiseyi iade etmek için 11 Ağustos 2025 Pazartesi günü Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala iade firmasına ulaşmadı. Kargo hareketlerin...
Yorumlar