to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül'de Trendyol'dan hızlı gönderi seçeneğiyle verdiğim 9745508866 numaralı takviye edici gıda siparişim, teslim edilmesi gerekirken 15.09.2025 tarihinde adres yetersizliği gerekçesiyle iade sürecine alınmış.
Adresim “Denizköşkler Mahallesi Rüzgarlı Sokak No:*** Köşk Nalbur Avcılar/İstanbul” olarak eksiksiz ve açık şekilde belirtilmiş olup, telefon numaram da kayıtlıdır. Buna rağmen Trendyol Express tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmamış, adresime gelinmemiştir.
Durumu kendi takibimle öğrendim ve Trendyol Asistan ile Trendyol Express üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ürünün bana ulaştırılmasını ısrarla talep etmeme rağmen, “ürünü yeniden sipariş etmem” gerektiği gibi mantıksız bir cevap aldım. Ayrıca kargo hakkımdan bir adet eksiltilmiş, kargo ücreti ve maddi zararım da oluşmuştur. Bu tür sorunları Trendyol’da sıklıkla yaşamaktayım ve bu durumun kötü niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Talebim, ürünümün şu an depoda olduğu bilgisini aldığım için, satıcıya iade edilmeden önce bana ulaştırılmasıdır. Ayrıca kargo ve diğer tüm maddi zararlarımın da karşılanmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
Trendyol'dan aldığım siparişim, Trendyol Express'in 9379880566 numaralı teslimatıyla tarafıma ulaştırılmadı. Adreste olmadığım iddia edildi ve bilinçli şekilde ürünüm teslim edilmeyerek, benim onayım olmadan iade işlemi gerçekleştirildi. Bu uygunsuz davranışın sorumlusu kargo şirketi müşteri hizmetl...
8 Eylül’de Trendyol’dan 10487295046 numaralı siparişimi verdim ve ürün Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte perşembe, cuma ve cumartesi günleri olmak üzere üç kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayı...
Trendyol üzerinden 10472792965 numaralı siparişim için teslim edildi. Bilgisi verildi ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi Çamlıtepe Caddesi Simakent Sitesi olmasına rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dah...
Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9701013573 numaralı siparişim, Trendyol Express aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 27.08.25 tarihinde kargoya verilmiştir. Ancak, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Hatta kargom İstanbul’da olup hareket ...
Yorumlar