Trendyol Express Emir Şubesi Çalışma Saatlerine Uymadığı İçin Kargo Tesliminde Mağduriyet

Bugün 14.30 civarında Trendyol Express Emir şubeye kargomu teslim almak için gittim ancak şubenin kapısı kilitliydi ve içeri giremedim. İnternet sitenizde şubenin 15.00’a kadar açık olduğu yazdığı için özellikle bu saate göre planlama yapmıştım fakat kapalı olması nedeniyle tekrar eve dönmek zorunda kaldım.

Teslimat numaram 10878184635’tir. Adres olarak Emir Şube 2636. Caddesi, Şehit Osman Avcı Sokak, Metropark Concept, a-2 Blok 1-bf, Etimesgut/Ankara lokasyonuna gittim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili 0850 759 1515 numaralı telefon üzerinden de müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Şubenin belirtilen çalışma saatlerinde gerçekten açık olmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.