to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da kargoya verilen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda ürünün Trendyol Express Diyarbakır şubesinde kaybolduğunu düşünmekteyim. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Sipariş verdiğim ürünün fiyatı 232 TL idi, ancak şu an aynı ürün 380 TL’ye yükselmiş durumda. Tarafıma yalnızca 232 TL iade edileceğinin belirtilmesi kabul edilemez. Ürünün kaybolması benim sorumluluğumda değildir ve bu durumda aynı ürünü tekrar alabilmem için aradaki fiyat farkını ödemek zorunda bırakılmam mağduriyet yaratmaktadır.
Talebim nettir: Ürünümün güncel fiyatı üzerinden (380 TL) yeniden siparişimin oluşturulması ya da mağduriyetimin bu doğrultuda giderilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Konuya acil çözüm bulunmasını rica ederim.
7 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express firması tarafından taşınmasına rağmen 14 Mart’ta ancak Diyarbakır Lavanta şubesine ulaştı. Şehir dışına çıkacağım için kargomu erkenden teslim alabilmek amacıyla şubeden teslim almak istedim, ancak kargom şubeye de 3 gün gecikmeli geldi...
11 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürünlü siparişim Trendyol Express ile tarafıma, Erzurum’a teslim edilecekti. Ancak kargom yanlışlıkla Diyarbakır şubesine gönderildi ve günlerce hiçbir hareket olmadan sistemde bekledi. Toplamda 9 güne yakın bir gecikme yaşadım. Bu süreçte Trendyol E...
Diyarbakır Trendyol Express Diyar şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Adres değişikliği yapmama rağmen kargom eski adrese götürülmüş ve benim talebim olmadan iade süreci başlatılmış. Üstelik sabit hattan arandığımız için geri dönüş yapamıyoruz, hiçbir şekilde şubeye ulaşamıyoruz. 12.01.2026 tarih...
Trendyol üzerinden verdiğim 10823762431 numaralı siparişimde Trendyol Express kaynaklı ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 25 Aralık’ta sipariş etmeme rağmen hâlâ “kargolanan” aşamasında görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Sipariş sürecinde sadece kapı numaramda bir adres değişikliğ...
Trendyol'dan aldığım ürünler, Trendyol Express ile kargolandı. 24.04.2023 tarihinde verdiğim siparişteki ürünlerim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünlerin kaybolmuş olabileceği söylendi. Para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak benim almış olduğum ürünlerin toplam fi...
Yorumlar