Trendyol Ekspress Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanlış Geri Gönderim

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin Trendyol Ekspress kargo ile teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Ürünüm 13 Ocak Salı günü kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargonun dikkatsizliği nedeniyle ürünüm bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen tekrar Ankara’ya geri gönderilmiş.

Teslimat numaram 10136182174 olan gönderimle ilgili defalarca kontrol yapmama rağmen herhangi bir net bilgi alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece gecikme için özür dileyip klasik, geçiştirici cümleler kurdular ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ürünümü acil olarak adresime teslim etmelerini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve kargonun nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.