Trendyol Canlı Destekte Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama

Yükledim, ekran görüntüsünde de anlaşılacağı üzere Trendyol canlı destek ile bu konuyu defalarca görüştüm ve bana teslimat süresi haricinde “bir gün daha bekleyelim, bir gün daha bekleyelim” dene‑dene 28.08.2026 tarihi oldu. Ne ürünümü iptal ediyorlar ne de mağduriyetimi gideriyorlar, hazır mesajlarını gönderip “yapabileceğimiz bir şey yok” deyip duruyorlar. Mağdur olan benim ama insanların hatasının keyfini bekleyecekmişim, ben zaten 5 gündür yeterince beklediğimi düşünüyorum.

Bir de bana verdikleri cevap şu şekilde: Sürat Kargo’nun yoğunluk durumuna bağlı olarak kargom tekrar yola çıkacak, şubeye gelecek, şubenin müsaitlik durumuna göre dağıtıma çıkacak, çıkmazsa da ben gidip şubeden alacağım. Lükse bakın, çok güzel bir tezgah kurmuşsunuz, kendi aranızda kuralları koyup çok güzel “devletçilik” oynuyorsunuz. Ama ben bu kurallarınızı kabul etmiyorum, bu mağduriyeti de peşini bırakmadan sonuna kadar takip edeceğim, bu daha başlangıç.

Kargonun ne olduğu ya da fiyatının ne olduğu benim için hiçbir önemi yok. Benim takıldığım nokta, sadece bir yerlerinizden uydurduğunuz politikalarınızı ve saçma sapan kurallarınızı bize zorla dayatmanız. O kargo gelmiyorsa, teslimat süresi 3 günse ve 3 günü geçtiyse o kargoyu iptal edeceksiniz, insanları mağdur etmeyeceksiniz. Kendi kendinize devletçilik oynamayı bırakıp müşterinin mağduriyetini gidermenizi istiyorum.