to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Yanlış Evde Yoktunuz Girişi Ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım kitabın teslimatı Trendyol Express ile yapılacaktı. Ancak 23.05.2026 tarihinde sistemde, saat 13.51’de “geldik, evde yoktunuz, iade süreci başlatıldı, tekrar uğranacak” şeklinde giriş yapılmasına rağmen, o gün gün boyu evdeydim ve aynı gün dört farklı firmadan gelen kargolarımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım.
Buna rağmen Trendyol Express gönderim için “evde yoktunuz” açıklaması girerek ürünü iade sürecine sokmuş görünüyor. Teslimat numaram 10526321123, gönderi numaram ise 7330032945211378’dir. Apartman ve daire giriş-koridor kameralarını kontrol ettiğimde, ilgili tarih ve saat aralığında bu kargo firmasına ait herhangi bir giriş veya teslimat denemesi görüntüsü bulunmamaktadır.
Trendyol ve Trendyol Express’ten öncelikle, belirtilen tarihte ve sonrasında adrese tam olarak hangi gün ve saatte, hangi personelin geldiğinin ve sistemde teslimat girişlerinin nasıl yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin araştırılmasını, kamera kayıtlarımla çelişen bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle oluşan maddi kaybımın, özellikle kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini ve uğraştırıcı iade sürecini kabul etmiyor, konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Anladığım ve şikayetleri incelediğim kadarıyla hiçbir çözüm sunmayan ilgi göstermeyen bir kargo hep telefonla arama ve evde yoksunuz muhabbeti bundan dolayıda Trendyol hiç rahatsız değil süper bir firma olmuş insan biraz rahatsızlık duyar
İade işlemi yapıldı bana hitaben yazılan yazıya bakar mısınız tam bir ahlak dışı davranış hem gelmiyor hem de intikam alırcasına cevap yazıyor yazık aynı gün dört kargo geldi evdeydim sen gelince mi evde yoktum
