to read complaints and reviews, or file yours. 
9914397241 ve 9914364364 numaralı Trendyol siparişlerimde, “Tarih Değiştir” özelliğini kullanarak teslimat tarihini değiştirdim. Her teslimat için bu hakkımın üç kez olduğunu biliyorum ve adreste olamayacağım için ikinci kez teslim tarihini değiştirdim. Ancak teslimat günü gelmeden, Trendyol Ekspress dağıtıcısı ürünü teslim etmeye çalışmış ve teslim tarihini değiştirdiğimi belirtmeme rağmen, adreste değilim gerekçesiyle ürünlerimi iadeye düşürmüş.
Bu durum 12 Kasım 2025 tarihinde, Yalova Çiftlikköy adresimde yaşandı. Toplamda 5700 TL’nin üzerinde tutardaki ürünlerimin teslim süresi gelmeden iade edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da hemen kapatılıyor, uygulama üzerinden mesaj gönderdiğimde ise sistem hata veriyor. Ayrıca, aradıklarında sistemden tarih değiştirdiğimi belirtmeme rağmen, dağıtıma tekrar çıkılmadan ürünlerim iade edilmiş. Bu durumun tamamen kuryenin keyfi tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Talebim, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve bu kurye ile tekrar muhatap olmamak için kurye değişikliği yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
Trendyol üzerinden 10666474476 numaralı siparişim ve 9915607015 teslimat numarası ile kozmetik krem satın aldım. Ürünümün teslimat adresini, işyerimde olacağım için Teşvikiye Mahallesi Hakkı Yeten Caddesi No. 11/13 Fulya Terrace Center2 Kat. 11 Daire 65 Şişli /Fulya adresi olarak sistem üzerinden gü...
Trendyol Express üzerinden 9682484140 ve 9681484140 numaralı siparişlerimin teslimat tarihini özellikle 25.08.2025 olarak seçtim ve bu tarihte teslim edileceğine dair SMS de aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişlerimin iade edildiği bildirildi. Oysa ben teslimat...
Trendyol üzerinden 25 Eylül tarihinde satın aldığım iki ürün için teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışında olacağım için teslimat tarihi değiştir seçeneğini kullanarak, İstanbul'da olacağım 1 Ekim tarihinde teslim edilmesi için talepte bulundum. Ancak ne yazık ki, teslimat tarih...
Yorumlar