to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 47.033,99 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 256 GB model telefonu satın aldım. Ürün Trendyol Express ile gel‑al noktasına kadar ulaştı; ancak teslimat yapılacağı bankomat/teslimat noktasındaki arıza nedeniyle, benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen sistem tarafından iade süreci başlatıldı.
Bu durum üzerine Trendyol Express ve Trendyol destek hattı ile defalarca kez görüştüm, güncel adres bilgilerimi paylaştım ve ürünün yeni adresime teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen süreç düzeltilmedi ve ürün iade edilmeye devam etti. Şu an aynı veya benzer özellikteki ürünlerin Trendyol’daki en uygun fiyatı yaklaşık 52.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve ben hiçbir kusurum olmadan mağdur oldum.
Benim net talebim, satın aldığım Samsung Galaxy S25 256 GB telefonun güncel adresime gönderilmesi; bu mümkün değilse aynı özellikteki benzer ürünün bana eski fiyattan sağlanması ya da oluşan fiyat farkının tamamının Trendyol tarafından karşılanmasıdır. Ürünü iade etmek istemediğim halde, teslimat noktasındaki arıza ve sonrasındaki hatalı süreç yönetimi nedeniyle zarara uğramamın giderilmesini istiyorum. İlgili Trendyol Express teslimat numaram 10103241452’dir.
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...
Trendyol'da 18.06.2025 tarihinde 10289331311 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimdeki cep telefonu ve aksesuarları, Trendyol Ekspres firmasına 9528985992 ve 9528985994 takip numarası ile kargoya verildi. 20.06.2025 tarihinde kapıya gelen görevli kurye, ürünleri teslim alıp almayacağımı s...
Trendyol üzerinden 10775283162 numaralı siparişime ait ürünler için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden 29.12.2025 tarihi için randevulu iade teslimatını seçtim. Kargo firmasını ben seçmedim, Trendyol otomatik olarak Trendyol Express’i atadı. Ancak randevu oluşturduğum 29.12.2025 tarihinde hi...
Trendyol Express üzerinden 9682484140 ve 9681484140 numaralı siparişlerimin teslimat tarihini özellikle 25.08.2025 olarak seçtim ve bu tarihte teslim edileceğine dair SMS de aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişlerimin iade edildiği bildirildi. Oysa ben teslimat...
Yorumlar