Teslimat Kodunu Paylaştığım Halde Kargom Kapıya Bırakılmıyor, Mağdur Oluyorum

Trendyol Express Sinop Ayancık şubesindeki kurye personeliyle ilgili sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Evde bulunmadığım zamanlarda, tamamen kendi rızamla teslimat kodunu paylaşarak ürünlerimin kapının önüne bırakılmasını istiyorum. Ancak ilgili kurye, evde kimse yoksa teslimat yapılamayacağını belirterek ürünlerimi teslim etmiyor ve kargoları iade sürecine gönderiyor. Bu durum son üç teslimatımda tekrarlandı ve mağduriyet yaşamaktayım.

Şu anda iade süreçleri devam ediyor ve ücret iadesiyle ilgili bir netlik yok. Teslimatların Sinop Ayancık adresime yapılmasını beklerken, kuryenin bu şekilde davranması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum. Diğer illerde bu mevzuat maddesi uygulanmazken ve kapıya bırakma yapılabiliyorken Sinop Ayancık da neden böyle bir uygulama sebep gösteriliyor.

Beklentim, ilgili kurye personelinin bu konuda uyarılması ve kendi rızamla teslimat kodunu ilettiğimde ürünlerimin kapıma bırakılmasıdır. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.