Teslimat Adresi Ve İş Yeri Kapalı Mesajında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Şubeye gelen paketim gün içerisinde dağıtılması gerekirken dağıtıma çıkarılmıyor ve insan aklıyla dalga geçer gibi bir SMS gönderiliyor. Toplumda öfke ve şiddet patlaması yaşanırken, Trendyol Express gibi firmalar da bu olumsuzluklara dolaylı olarak sebebiyet vermektedir. İnsanların ihtiyaçları doğr...

Siparişimi firma sabahtan kargoya teslim ediyor. Trendyol Express olmasına rağmen hâlâ aynı şehirde bekliyor. Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüğümde, teslimat adresini şube olarak değiştirirseniz yarın şubeden teslim alabileceğimi söylüyor. Değiştiriyorum, bu sefer de yarın şubelerimizin ç...

22.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken ayakkabılık siparişim, ben evde yokken adrese getirilmiş. Kurye, bana hiçbir şekilde ulaşamamasına rağmen ürünü apartmanın dış kapısı önüne bırakıp geri gitmiş. Buna rağmen, “adreste ulaşılamadığı, bir sonraki iş günü tekrar ...

Trendyol Express ile 22.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki iş yerime teslim edilmesi gereken kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belirtilen gün ve saat aralığında iş yerinde olmama ve iş yerinin açık olmasına rağmen, kurye adrese hiç gelmeden sistemde 'iş yeri kapalı' şeklinde not düşmüş ve...

Trendyol Express ile gönderilen kargom, Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, “iş adresi kapalı” açıklamasıyla dağıtıma çıkarılmadı. Oysa adresim ev adresi ve gün boyu teslimata açık. Bu durum bugün yaşandı ve 5 saattir kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alam...