Teslim Edilmeyen TV İçin Hızlı Teslimat Ve Mağduriyetin Telafisi Talebi

Trendyol Express üzerinden aldığım televizyon LED ürünüm, bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve gün içinde herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimin Trendyol sisteminde yer alan numarası #11152689666’dır. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüğümde yalnızca özür dilendi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi verilmedi.

Bu süreçte planlarımı teslimat gününe göre yapmıştım ve kaybettiğim zamanın telafisi maalesef yok. Ürünün bir an önce gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca Trendyol Express’in teslimat süreçlerini düzeltmesini, bunu yapamıyorsa da müşterilerini mağdur etmeyecek, işini daha düzgün yapan kargo firmalarıyla çalışmasını bekliyorum.