to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Tarz Cool isimli satıcıdan 5 Şubat’ta bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 7 Şubat olarak görünüyordu. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve 6 Şubat’tan bu yana sistemde “gönderi yolda (transfer sürecinde) ” şeklinde turuncu olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da teslimat girişimi yok. Bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol üzerinden talep oluşturdum, çözüm merkezinde olduğu ve incelendiği söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun güncel durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Bu kadar uzun süre hareketsiz kalan ve teslim edilmeyen gönderim için sipariş numaram 10201863929 olan ürünümün acilen iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
