to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10592613331 numaralı siparişim Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderim “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve bu süreçte kargo dağıtıcısı tarafından hiçbir şekilde aranmadım, kapımız ya da zilimiz de çalınmadı. Evde teslimat saatlerinde sürekli birileri bulunmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, sistemde kayıtlı telefonum açık ve çekiyor olmasına rağmen bana ulaşılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma yetkilisi aracılığıyla şikayetimi ilettim. İnceleneceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ürünümün teslim edilmemesi dışında, ilgili ürünle ilgili henüz para iadesi de yapılmadı.
Kargo dağıtıcısının iyi niyetli davranmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kargo görevlisinin araştırılmasını, siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 farklı üründen oluşan, 10611952912 numaralı Trendyol siparişim bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo, eski adresim olan Hürriyet Mahallesi, Onikişubat’a bırakılmış. Şu anda ise Dulkadiroğlu ilçesinde ikamet ediyorum. Adres ve telefon bilgilerimi güncelleyemediğim içi...
21 Ağustos Perşembe günü Trendyol Ekspress ile dağıtıma çıkan 9679251159 numaralı siparişim, defalarca aramama rağmen 23 Ağustos tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Son yaptığım görüşmede, saat 18.00’e kadar dağıtım yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak dağıtıcıyla iletişim kurmak için defalar...
21 Ekim'de kargoya verilen 1018181965707116 numaralı Trendyol Express gönderim, Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilmesi gerekirken iki kez Bursa'ya ulaşıp ardından İstanbul'a geri gönderildi. İlk kez İstanbul'a döndüğünde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebi oluşturuldu. 25 ...
9860522136 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom yaklaşık 3-4 gün önce teslimata verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Karabük Merkez adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle il...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünün Trendyol Express kargo sürecinde, sürekli olarak anlamsız bir şekilde şehirler arası taşındığını gözlemliyorum. Gönderim Eskişehir Odunpazarı’ndan yola çıkmasına rağmen paket önce Bursa’ya gidiyor, ardından tekrar Eskişehir’e dönüyor ve bu döngü birkaç k...
Yorumlar