to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal/İade Talebim Cevapsız
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden techtrove Kablosuz CarPlay ve Android Auto dönüştürücü siparişi verdim. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli kargo aşamasında görünüyor ve bu nedenle sistem üzerinden iptal de edemiyorum. İlgili sipariş numaram 9857960889’dur.
Kargo süreci uzadıkça Trendyol Express ile iletişime geçtim, ancak onlar da bunun kendi yetkileri dışında olduğunu, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylediler. Trendyol tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. 0212 331 0 200 numaralı hattı aradığımda sadece asistana yönlendiriliyorum ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Uzun süredir ne ürünü kullanabiliyorum ne de siparişimi iptal edip paramı geri alabiliyorum. Siparişimin acilen ya tarafıma ulaştırılmasını ya da iptal edilerek 2806,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve net bir açıklama bekliyorum.
