Teslim Edilmeyen Kedi Maması İçin Sürekli Gecikme Ve İade Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kedi maması siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine karşın kargom tarafıma teslim edilmedi.

20 Eylül’de Trendyol asistan üzerinden destek talebi açtım. Talebime dönüş yapılarak kargomun 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi ancak bu süre de geçti, ne ürün elime ulaştı ne de sipariş bedelim hesabıma iade edildi. Kargo takip ekranında gönderinin transfer merkezinde olduğu ve teslimat mağazasına yönlendirildiği görülmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Bugün tekrar Trendyol asistan üzerinden yeni bir destek talebi açtım ve bu kez de sürecin 6 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Sürecin sürekli uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını hem de aksi durumda hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.