Kargo Gecikmesi Ve Kampanya Avantajının Korunması Talebi

Trendyol üzerinden 23 Haziran tarihinde üç adet kedi maması siparişi verdim. Siparişim 24 Haziran’da kargoya verildi ve normal şartlarda 25–26 Haziran tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken kargo, dağıtıma çıktığı şubede takılı kaldı ve teslim edilmedi. Aynı şubeden daha önce de gecikmeli teslim yaşamıştım.

30 Haziran’da Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ancak sürecin sonucunda siparişim için ücret iadesi başlatıldığını gördüm. Ben ürünü iptal etmek istediğim için değil, zamanında teslim edilmediği için destek talebi açmıştım. Üstelik bu mamaları kampanya ve kuponlarla tanesini 666 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün tanesi yaklaşık 1043 TL’ye yükselmiş durumda.

Kargo şubesinin yavaş çalışması ve teslimatın yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hem ürünlerden hem de kampanya avantajından oldum. Sipariş numaram 11351683728’dir. Üç adet kedi mamasının, bana sağlanan kampanya ve kupon indirimleri korunarak yeniden gönderilmesini veya aynı avantajı sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.