to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bebek Eşyası Ve Trendyol Express'in Müşteri Hizmetleri Sorunu
Trendyol Express ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 155935111 teslimat numaralı kargomu Trendyol Express hiçbir şekilde bana ulaştırmıyor. Bu kargonun içinde bebeğimin eşyaları bulunuyor ve ihtiyaçlarımız acil olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ne söylersem söyleyeyim bana yardımcı olamayacaklarını ve çözüm sunamayacaklarını ifade ediyorlar. Adres ve telefon bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen gönderim eski adresime yönlendirilmiş. Güncel telefon numaram sistemde olmasına rağmen aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun iade edileceği söyleniyor.
En azından kargonun teslimat şubesine bırakılmasını, oradan gidip kendim almamı defalarca belirtmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmiyor. Bebeğimin eşyalarının aciliyeti nedeniyle bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor.
Trendyol Express’in kargomu iade etmek yerine güncel telefon numaramdan benimle ivedilikle iletişime geçmesini ya da kargoyu teslimat şubesine bırakarak oradan teslim almama imkan sağlamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
