Teslim Edilemedi İddiası Asılsız: Kurye Zile Basmadı

Bugün Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10163725884 numaralı siparişim için evde olmama rağmen kuryenin zile bile basmadan, adrese uğramadan “teslim edilemedi” bilgisi girildi. İstanbul Güngören’de bulunan adresimde tüm gün evdeydim, kapı zilim çalmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Durumu Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, adrese uğradığı söylendi; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Ne gelen oldu ne de kapı zilim çaldı, buna rağmen sistemde teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösteriliyor.

Siparişimin bugün içerisinde tekrar aynı adrese getirilmesini ve gerçekten teslimat denemesi yapılmasını, ayrıca bu durumun sorumlu kurye açısından incelenmesini talep ediyorum.