Teslim Edildiği Görünen Kargo Ziverbey'de Bulunamadı

Trendyol üzerinden ladin tarım adlı satıcıdan 5.850 TL bedelle satın aldığım, 10807093459 teslimat numaralı “Ahşap Komodin Masif 2’li Set” isimli ürünüm, 2 Eylül Çarşamba günü saat 13:46’da Trendyol Express sistemi üzerinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Sistemde teslim alan kişi olarak “GO*** (Muhabere)” ibaresi yer almasına rağmen, Ziverbey adresindeki güvenlik/muhabere biriminde ve adreste herhangi bir paket bulunmamaktadır.

Teslimat kaydını gördükten yaklaşık bir saat sonra hem güvenlik hem de adreste yaptığım kontrollerde kargomun hiç teslim edilmediği, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği ortaya çıkmıştır. Tarafıma iletilen mesaj doğru değildir.

Kargomun kimde olduğu, nereye bırakıldığı ve kime teslim edildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve ürünümün ortada olmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Paketimin acilen bulunarak İstanbul, Ziverbey’deki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya sürecin ivedilikle incelenip sonucunun tarafıma bildirilmesini ve maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.