Teslim Edildiği Bildirimi Yanıltıcı: Kargo Adrese Hiç Gelmedi

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Azizoğlu Saat firmasından aldığım kol saatinin teslimatı Aras Kargo tarafından yapılacaktı. 10.42’de “kargonuz yola çıkmıştır” bilgisi geldi, ardından saat 18.30 civarında iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra ise 19.30’da “geldik, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alınız” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Ben o saatlerde evdeydim ve apartman içinde ve apartman girişinde olmak üzere toplam dört adet kamera bulunuyor. Tüm kamera kayıtlarını tek tek inceledim, ne apartmana gelen ne de kapıya kadar gelen herhangi bir Aras Kargo görevlisi yok. Yani kargo hiç adrese gelmeden, gelmiş gibi gösterilip evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Bu gönderiye ait Trendyol teslimat numarası 10679365709, Aras Kargo takip numarası ise 6465130259571’dir. Aynı gün içinde Aras Kargo’yu aramaya çalıştığımda mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Adrese hiç gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili kamera kayıtlarına da bakılarak sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.