Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Ürünüm Elime Ulaşmadı

03.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve hap1513888693645 numaralı siparişime ait kargonun, sistemde 03.11.2026 saat 20.12’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat hareketlerinde kime, nereye teslim edildiğine dair hiçbir isim veya bilgi yer almıyor, bana da ne teslimat kodu soruldu ne de bir kurye geldi.

Kargo detay ekranında teslimatın benim adıma ve “kendisi teslim aldı” şeklinde işlenmiş olduğunu görüyorum ancak ben o saatte adreste olmama rağmen hiçbir ziyaret olmadı, arama yapılmadı. Buna rağmen ürün ortada yok ve teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Ürün elime ulaşmadığı için, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim alınmamış bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem Trendyol hem de ilgili kargo birimi tarafından bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.