Teslim Edildi Duyurusu Aldım Kargo Yok Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyol Ekspres kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden, bir giyim mağazasından aldığım kıyafet için “kapıya teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram 10437027756’dır. Kargomun gerçekten adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.