to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden düzleştirici siparişi verdim ve ürünün o gün elime ulaşacağı belirtildi. Ancak teslimat adresim olan İzmir Karabağlar Sevgi Mahallesi’ne hiçbir şekilde gelinmedi. Evde olduğum halde “geldik, bulamadık, aradık ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Üstelik bu sorunla sürekli karşılaşıyorum; daha önce de defalarca aynı problemi yaşadım. Şubeyi aradığımda ise teslim alacağımı söylediğim halde, “alamazsınız, şube saat 16:00’da kapanıyor” gibi yanıtlar alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez arandığım söylendi fakat bana herhangi bir çağrı gelmedi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürün satıcı garantili. Ürünümün tekrar gönderilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin daha özenli ve şeffaf yürütülmesini istiyorum.
7 Ağustos'ta Trendyol üzerinden kozmetik cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak 11 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo günlerce bekletildi. 13 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç bilgi verilmeden iade sürecine al...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
16 Ekim’de Trendyol üzerinden 5.200 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kargonun büyük olduğ...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden 9680121337 numaralı teslimatım için sabah saatlerinde “ürününüz kuryede” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren yaklaşık 10 saattir İzmir’de evde beklemekteyim ve bu nedenle tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Şehir dışına çıkmam gerekiyordu a...
06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Mer...
Yorumlar