Sürat Kargo’da Kayıp Sipariş, İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden motor yüz maskesi siparişi verdim ve ürünüm 11 Mayıs’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo firması, cumartesi günü dağıtım olmadığını, ürünün pazartesi dağıtıma çıkacağını belirtti ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve nerede olduğu belli değil.

Sürat Kargo’yu defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne bilgi alabiliyoruz ne de süreçle ilgili bir dönüş sağlanıyor. Trendyol gibi büyük bir firmanın, bu kadar sorun yaşatan kargo firmalarıyla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Sürat Kargo ile gönderileceğini bilseydim bu siparişi kesinlikle vermezdim.

Teslimat numaram #10481662305’tir. Ürünüm kayıp olduğu için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.