Sultanbeyli Transfer Merkezinde Kilitlenmiş Siparişler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden aldığım iki adet glikolik asit ve bir adet niacinamide asit ürünümün taşımasını Kolay Gelsin yapıyor. Bu ürünleri üç ayrı sipariş olarak verdim ve her biri için ayrı kargo oluşturuldu. 10768470778, 10773373210 ve 10774189438 takip numaralı gönderilerim, sistemde 18 Ağustos 2026’dan beri Sultanbeyli transfer merkezinde görünüyor ve teslimat tarihleri 18 Ağustos ve 19 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen kargolarım şubede bekliyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve tarafıma bilgilendirme sağlanmıyor. Gecikme için de hiçbir mazeret belirtilmedi.

Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonu açan ya da geri dönüş yapan olmadı. Ne kargolarım teslim ediliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum.