to read complaints and reviews, or file yours. 
07/07/2025 tarihinde oluşturduğum 9572404852 gönderi numaralı siparişim, 09.07.2025 tarihinde 'müşteri iletişim bilgileri eksik' sebebiyle bilgim olmadan iadeye gönderilmiş.
9572404851, 9572435286, 9572435288 numaralı siparişlerim ise geri gönderilen ürünüm ile aynı anda oluşturulmuş ve elime ulaştırılmışken, her seferinde aynı kayıtlı adres ve iletişim bilgilerini kullanıyor ve asla böyle bir sorun yaşamıyorken, nasıl bu üründe iletişim bilgilerim eksik oluyor ve ben mağduriyet yaşıyorum, anlamıyorum.
Sürekli aynı şey ile karşılaşıyoruz. Bir sorunumuz olduğunda asla anlık aksiyon alabilecek bir iletişim merkezi yok. Şube ile iletişime geçemiyoruz ama şube çalışanları ya da kuryeler, istedikleri gibi nedenleri sistem üzerine girebiliyor; biz de başımıza geleni çekmek zorunda kalıyoruz. Anlık aksiyon alınamadığı için şu an o kargomun iade sürecini bekleyip, süreç tamamlandıktan sonra tekrar sipariş vereceğim. Kaldı ki o siparişim elime ulaşabilecek mi, onu bile bilmiyorum. Sadece bekleyeceğim.
Bu sabah itibarıyla arayıp şikayet talebi oluşturuyorum fakat kimse dönmüyor. Trendyol, transferini yapamayacağı ürünü neden satıyor?
Daha önce sipariş verdiğim mini fırını bana 'bu motora sığmaz' diyerek iptal etmek istediler ya da 'gelin şubeden alın' dediler. Motora sığmazsa araçlı kurye vardır. Bu benim çözmem gereken bir problem mi, anlayamıyorum. Bu ürünleri satan Trendyol ve bu ulaştırma ağını kuran Trendyol Express ne işe yarıyor?
Trendyol 2865839086 numaralı teslimat siparişimin bana teslim edildikten sonra ürünlerin bana büyük/küçük gelmesi sonucunda iade talebi oluşturdum. Evden teslim iadesi seçeneği mevcuttu. Kapıya gelen kuryeye, Trendyol'un 2 ayrı paketleme istediği ürünleri, 2 ürün ve 6 ürün olarak paketledim. Ancak T...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
Merhabalar, 7/5/2025 tarihinde Trendyol'dan satın aldığım 2 adet ürünü teslim aldıktan sonra iade kodu oluşturarak geri gönderdim. Ancak ürünlerin iadesi yanlış firmalara gitti; bu hatayı paketlemede yaptım. 941502631 ve 941502635 teslimat kodlu ürünler çapraz olarak iade edilmiş oldu. 941502635 tes...
Trendyol üzerinden 14.02.2025 tarihinde siparişini verdiğim #9998054303 sipariş numaralı ürünüm, adresime gelmek üzere kuryeye verildi fakat ürünümü taşıyan kurye, 15 Şubat tarihinde ve 17 Şubat Pazartesi yani bugün, kasten 'size ulaşamadık' diye yalan bir SMS atıp ürünümün iade sürecini başlattı. B...
Trendyol'dan almış olduğum ürün 04/12/2023 Tarihinde Trendyol Express ile satıcı tarafından kargoya verildi. Ürün kargoya verildikten sonra uygulama üzerinden kargo adresini telefon numarama gelen onay kodu ile değiştirdim. 06/12/2023 Tarihinde Saat : 07:22'de ürün İzmir Kampüs Şube ye geldi. Dağıtı...
Yorumlar