to read complaints and reviews, or file yours. 
10493684251 numaralı siparişim olan U. S Polo Assn kahve kadın sırt çantam Trendyol Express kargosu tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün 11 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 12 Eylül Cuma günü saat 16.47’de bana hiçbir bilgi verilmeden, benden teslimat kodu alınmadan ve beni aramadan, Nil Market (yakını) olarak belirtilen bir yere bırakılmış. SMS ile bu bilgi geldi ancak ne bu yerle ne de teslim alan kişiyle bir ilgim yok, ayrıca Nil Market de böyle bir teslimat almadığını söylüyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve özellikle beni aramadan, kod almadan teslimat yapılmamasını belirtmiştim. Yine aynı sorumsuzluk tekrarlandı. Canlı asistan üzerinden durumu bildirdim, ancak sadece “5 iş günü içinde sonuçlanır” şeklinde bir yanıt aldım. Kredi kartımla 1578 TL ödeme yaptım ve ürünüm elimde olmadığı için iade de başlatamıyorum.
Benim beklentim, çok severek aldığım ürünümün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ücretimin iadesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Eylül’de Trendyol’dan 10487295046 numaralı siparişimi verdim ve ürün Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte perşembe, cuma ve cumartesi günleri olmak üzere üç kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayı...
134212103 teslimat numaralı Dolap alışverişim, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak teslimat sırasında kargo evde kimse yokken kafasına göre posta kutusunun yakını olarak belirtilen bir yere bırakılmış görünüyor. Binamızda posta kutusu dahi yok ve ürün ortada yok, bu konuda bana hiç...
Dolap üzerinden Trendyol Express aracılığıyla verdiğim 136711854 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim çanta yerine, başkasının iade ettiği bir kargo tarafıma teslim edildi. Ürünümün yerine yanlış ürün gelmesinin yanı sıra, asıl kargoma yanlış etiket konulmuş ve şu anda kendi...
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
10408582444 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express tarafından bana teslim edilmeden Yeşil Evlet Güvenlik Evi (resepsiyon) adlı bir yere bırakılmış. Oysa teslim edilmesi gereken adresim Bahçelievler Mahallesi 3739 Sokak Dış Kapı 9, Yeşil Ev - Barış Camping karşısındaki site, Süleymanpaşa/Tekir...
Yorumlar