Trendyol Express Kargo Otomatına Bırakılmayan Teslimat Gecikmesi

Trendyol aracılığıyla satın aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen ürünümün kargo otomatına bırakılması gerekiyordu. Gönderi 28.09.2026 tarihinde İstanbul Avrupa’dan alındı ve 29.09.2026 tarihinde Ankara Sincan Lale şubesine ulaştı, ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu fakat bu tarih de geçmiş durumda.

Teslimat numaram 10898142012. Dün Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım, ancak gecikmenin sebebine veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca “bugün teslim etmeyi planlamaktayız” şeklinde genel bir cevap verildi ve herhangi bir aksiyon alınmadığını görüyorum.

Ürünümün en kısa sürede kargo otomatına bırakılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.