Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi

5 gün önce sipariş ettiğim ürün dağıtım noktasına gelmesine rağmen eve gelmeyip 3 gündür bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen ne dönüş yapıldı ne bir telefon numarası verildi. Ürünümün dağıtıma çıkması için 3 iş günü dendi ve daha sonra arayınca 6 iş günü diye bilgi ver...

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmayınca, müşteri hizmetlerini aramam üzerine, en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ardından, iade sürecinin başlatıldığı şeklindeki bildirim geldi. Bu kez aradığımda, ürünün kaybolduğu söylendi. Yine, ...

Trendyol’dan satın aldığım ürünüm, Trendyol Express tarafından Kuşadası’ndaki gel al noktasına ulaştırılmadan ve benden herhangi bir onay alınmadan iade süreci başlatılmıştır. Ürün elime hiç ulaşmadan, tarafıma bilgi verilmeden iade edilmiştir. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum...

Trendyol üzerinden özel bir ürün satın aldım ve şube teslimi olarak talep ettim çünkü bir hediye idi ve zamanında ulaşması gerekiyordu. Ürün adrese ulaştığında ise geri gönderilmişti. Şubeden gelen bilgiye göre şube teslim hizmetleri bulunmuyormuş ve yalnızca adrese teslimat yapılabiliyormuş. Keşke ...

Trendyol'dan ürün sipariş verdim. Adresim kargonun olmadığı bir yerdeymiş, Trendyol Express'le göndermişler. Normal kargoyla gönderseler gidip şubeden alıyorum, böyle saçmalık görmedim. Kargo şubeye ulaşmış, anında iade aracına yüklenip iade süreci başlamış. Bana haber vermeden böyle tuhaf bir firma...