Okul Gösterisi İçin Alınan T-Shirt Zamanında Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 10925227865 numaralı siparişimle aldığım ay yıldız t-shirt, Trendyol Ekspres tarafından 2 Şubat’ta kargoya verildi ve 3 Şubat teslim görünüyor olmasına rağmen 2 gündür Esenyurt’ta bekletiliyor. Çocuğumun bugün okul gösterisi var ve ürün özellikle bu gösteri için alınmıştı, ancak bugün de teslim edilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana hava muhalefeti gibi son derece yetersiz ve komik bir gerekçe sunuldu. Aynı şehir içinde günlerce depoda bekletilen bir kargo için bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Siparişimin çocuğumun okul gösterisine yetişebilmesi için acil olarak gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.