Acil Teslimat Ve İletişim Sorunu: Trendyol Express Gecikmesi

Trendyol üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim ve Trendyol Express ile bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün bana acil olarak lazım çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu ürünü başka bir zaman alma şansım olmayacak. Daha önceki kargolarım erkenden gelirken, bu kez gün boyu teslimat gerçekleşmedi.

Üç gündür teslimat ve kargo süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımda doğru düzgün cevap veren kimse olmuyor. Taşıyıcının beni araması için özellikle talepte bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise taşıyıcıyla kendilerinin de birebir görüşemediğini söylüyorlar, çalışanlarıyla nasıl diyalog kuramadıklarını anlamıyorum ve bu durum bana son derece saçma geliyor.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorununun acilen çözülmesini ve ürünümün hemen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Zamanım kısıtlı olduğu için teslimatın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını istiyorum.