Kuryenin Teslimatı Daire Kapısına Getirmemesi Ve Güvenliğe Bırakması

Trendyol Express ile Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’ndeki teslimatlarımda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1‑2 aydır, evde olmama rağmen kargo görevlisi paketleri daireme getirmek yerine sitenin içi yerine, site çıkışında bulunan güvenliğe bırakıp gidiyor. Çoğu zaman özellikle beni arayıp telefonu hemen kapattığını, böylece açmamı ve “eve getirin” dememi engellemek için bunu yaptığını düşünüyorum.

Telefonum elimdeyse çağrıyı anında açtığımda, “paketi eve getirmeniz gerekiyor” dediğimde mecburen çıkıp getiriyor, yani aslında adrese teslim etme imkanı var. Fakat telefon elimde değilse, ben çağrıyı cevaplayamadan aramayı kapatıp, paketi güvenliğe bırakıyor ve uzaklaşıyor. Bu durum, sadece kendi kolayına geldiği ve daha hızlı dağıtım yapıp daha çok kazanabilmek için adrese teslim yükümlülüğünü yerine getirmediği izlenimini veriyor ve artık bıktırdı.

Ben siparişlerimin, özellikle evde olduğum durumlarda, yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma getirilmesini istiyorum. Sitenin dışında kalan güvenliğe bırakılması hem benim için zorlayıcı hem de teslimat hizmetinin amacına aykırı. Trendyol Express’ten bu bölgedeki kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonraki tüm teslimatlarımın ev adresime, daire kapıma getirilmesini talep ediyorum.