Kurye Paketleri Bina Girişine Bırakıyor, Teslimat Yanlış Kaydediliyor

Trendyol Express ile teslim edilen kargolarım uzun süredir kurye tarafından daire kapıma getirilmek yerine bina girişine bırakılıyor. Defalarca yukarı çıkmasını rica etmeme rağmen, kurye yoğun olduğunu söyleyerek “Bina girişine bırakıyorum, oradan al” diyerek kargoları kapının önüne bırakıp gidiyor.

Bu teslimatlar sırasında sistemde “Alıcı teslim aldı” şeklinde işaretleme yapılıyor; ancak paketleri fiilen ben teslim almamış oluyorum. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de teslimatın doğru şekilde yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol Express’ten, ilgili kuryenin uyarılmasını, kargolarımın bundan sonra daire kapıma kadar getirilmesini ve teslimat bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde girilmesini talep ediyorum.