Kurye Teslimat Yapmadı Ve Kaba Davranıyor

03.06.2026 ve 04.06.2026 tarihlerinde Trendyol Express üzerinden, Samsun Baruthane Mahallesi’ne bakan kurye tarafından teslim edilmesi gereken #11268813910 numaralı kargom bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Kurye, zile bastığını ve beni aradığını iddia ediyor ancak evde olmama rağmen ne zilim çaldı ne de telefonuma herhangi bir arama düştü.

Bir gün sonrasında da sadece bir kez zile basıp, kapıya gidene kadar ortadan kayboluyor ve tekrar arama yapmıyor. Teslimatla ilgili danışma hattı ya da taşıyıcı hattı altında kayıtlı numaraları aradığımda da kargoyu ulaştırmak adına hiçbir çaba göstermiyor, “Zilinize bastım, aradım, beni sürekli aramayın” şeklinde kaba bir üslup kullanıyor. Kargomun iade sürecini de, tarafıma ne zil çalınmadan ne de arama yapılmadan, yalnızca mesajlardan iade oluştuğunu görerek öğreniyorum ve bunu kendisine söylediğimde de umursamaz bir tavırla ilgilenmiyor.

Kargoyu kapıma bırakabileceğini, yakınlardaysa teslim edebileceğini söylüyor ve alternatifler sunuyorum; buna rağmen sanki kargomu ulaştırmamak için özel bir çaba gösteriyormuş gibi yardım etme niyetinde olmuyor ve sürekli “Arayıp durmayın” diyerek iletişimi kesmeye çalışıyor. Bu davranışların bir çalışma prensibi olamayacağını, bu tutumun Trendyol Express’i ciddi şekilde temsil sorunu yarattığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak kargomun tekrar gönderilmesini, Samsun Baruthane bölgesinden sorumlu bu kurye hakkında inceleme yapılmasını ve yeni gönderimin kesinlikle farklı bir kurye ile, sağlıklı bir bilgilendirme ve iletişimle teslim edilmesini talep ediyorum.