Kurye Tarafından Saygısız Ve Azarlayıcı Davranış

20.08.2026 tarihinde saat 11.56 civarında Trendyol Express kuryesiyle Osmaniye Kadirli Tevfik Pampal Caddesi’indeki adrese teslimat sırasında ciddi bir saygısızlık yaşadım. Kurye, annem kargo kodunu kağıda yazmadığı için bizi azarlar bir üslupla konuşarak suçlayıcı tavırlar sergiledi.

Telefonla aradığında da hem anneme hem bana karşı aynı şekilde, “Sürekli böyle yapıyorsunuz, sizi bekleyemem, yarın gelirim” tarzında, müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir ses tonu ve ifadeler kullandı. Konuşma boyunca yapıcı olmaya çalışmamıza rağmen tavrını değiştirmedi ve kendisini haklı göstermeye devam etti.

Müşteri olarak bir kargo tesliminde bu şekilde azarlanmak, aşağılanır gibi konuşulmak istemiyorum. Hem bu kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanarak benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.