B****’ın Saygısız Ve Yetkisiz Teslimatı

Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bölgemize bakan Trendyol Express kuryesi B**** isimli çalışanla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.19 civarında yine aynı sorun tekrarlandı. Kurye beni arayıp “3 dakika içinde gel” tarzında acele ettirerek beklemeden hemen gitmiş, sonrasında aradığımda ise tersleyerek konuşmuş ve paketi benim haberim olmadan mahalle bakkalına bırakmış.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de 2–3 kez kapıya getirmeyip habersiz şekilde bakkala bırakma durumu oldu, defalarca da ters, saygısız bir üslupla konuştu. Hatta bir seferinde alt komşumuzla kavga edip küfür ederek kapıyı çarpacak kadar ileri gitti. Bir kargo görevlisinin müşterilere ve apartman sakinlerine karşı bu şekilde saygısız ve agresif davranması beni gerçekten rahatsız ediyor ve artık güven duymuyorum.

Yaşadığım sorunları Trendyol Express tarafına ilettiğimde ise şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak sorun kuryenin tavrı ve teslimat şekliyle ilgili olduğu için bu yaklaşımın yetersiz kaldığını düşünüyorum. Müşteri olarak kapıma teslim edilmesi gereken kargolarım için her seferinde sorun yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle özellikle bölgemize bakan B**** isimli kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tarz saygısız davranışların incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.