to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, 145971804 numaralı siparişim için saat 17:07’de “kapıya teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Mesaj geldikten yalnızca bir dakika sonra, 17:08’de kapıyı kontrol ettiğimde ortada hiçbir paket yoktu. Büyük ihtimalle ürün başka bir dairenin kapısına bırakıldı ya da yanlış yere teslim edildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kapıya bırak seçeneğini tercih ettiğim için sorumluluk kabul etmediklerini; daha sonra ise kargomun kayıp olduğunu ve ücret iadesi yapacaklarını ilettiler. Ancak ben kaybolan ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını ya da en azından aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Teslim edildi olarak görünen fakat fiilen elime geçmeyen bu siparişim için, yanlış veya eksik yapılan teslimat işleminin araştırılmasını ve ürünümün bana ulaştırılmasını ya da aynı ürünün yeniden gönderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 11031135931 numaralı siparişim, 10300290233 teslimat numarasıyla Trendyol Ekspress aracılığıyla “kapıma bırak” seçeneğiyle gönderildi. Sistemde 12 Mart Perşembe günü saat 17:07’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, paket hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kapımda da ü...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecindeki sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10285985131 numaralı siparişime ait ürün 05.03.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen şubede kaybolduğu ve ürünün bulunamadığı söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve ...
4 Eylül Perşembe günü saat 17:33’te Trendyol Express aracılığıyla 9708530214 numaralı siparişim için “kapıma bırak” seçeneğini işaretleyerek teslimat bekledim. Teslim edildi. Mesajı geldikten yaklaşık 20 dakika sonra kapıya baktım ancak kargom yerinde yoktu. O gün içinde başka hiçbir kargomda benzer...
8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10298945530 takip numaralı siparişim, 11 Mart 2026 saat 09.30 itibarıyla Safir Şubesi’ne ulaşmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo durumu iki gündür şubede hareketsiz bir şekilde bekliyor. K...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak 8 gündür kargomu teslim alamıyorum. Sistemden ve kayıtlarınızdan baktığımda kargonun “kapıya bırakıldı” şeklinde işlenmiş olduğunu görüyorum fakat kapıda herhangi bir paket yoktu. Ev adresime bırakıldığı söylenmesine rağmen...
Yorumlar