to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 23 Ocak’ta sattım, ertesi gün Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürün şeffaf bir paketteydi, kutusunda hiçbir kırık, hasar yoktu ve bunu kargoyu teslim alan görevli de gördü. Buna rağmen kargo sürecinde ürünün zarar gördüğünü, ardından da bana geri gönderileceğini söylediler.
Ben de ürünü geri beklerken haftalarca hiçbir teslimat yapılmadı. 1 Şubat’tan beri hem ürünü hem de net bir geri dönüşü bekliyorum. Sonrasında Dolap’tan mail geldi ve kargo firmasıyla görüştüklerini, ürünün kayıp olduğunu ilettiklerini öğrendim. Açıkçası ürünün gerçekten kaybolduğunu değil, kırıldığı için çöpe atıldığını düşünüyorum, ancak bana “kayıp” denilerek geçiştiriliyorum.
Bu süreçte ben üç kez çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece destek talebi açıldı, somut bir çözüm sunulmadı, kimse beni arayıp doğru düzgün bilgilendirmedi. Alıcıya ürün bedeli iki gün içinde iade edilirken, benim hem ürünüm hem param ortada kaldı, kargo şirketi ise benimle iletişime bile geçme zahmetinde bulunmadı.
Ürünü Dolap’ta 249 TL’ye ilana koymuştum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelim olan 249 TL’nin tarafıma ödenmesini istiyorum. Hem ürünüm çöp oldu hem de haftalardır bekletilip net bir çözüm alamıyorum, bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü güzel bir şekilde kargoladım. Ürünü kat kat patpata sararak korumaya aldım. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, ürünümün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle bana geri gönderileceğini, ayrıca kazancımın bana verileceğini öğre...
2 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim ürün, alıcıya teslim edilemeden hasarlı şekilde tekrar bana iade edildi. Ürünü sağlam olarak, 2-3 kat havalı poşet ve parfüm kutusuna bantlayarak göndermiştim. Paketlemede özen gösterdiğim halde, kargo sırasında ciddi has...
19 Aralık’ta Trendyol Express ile tertemiz, özenle paketlediğim bir kargoyu alıcıya gönderdim. Ürünlerimi sağlam ve eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen alıcıya paket açılmış, içinden ürünleri alınmış bir şekilde gitmiş. Ben bunu dolap müşteri hizmetlerine sorduğumda bana kargomun kaybolduğ...
Dolap uygulaması üzerinden SP09483851832 sipariş numaralı ürünü sattım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde kargoya verdim, ancak alıcı 28 Kasım 2025’te ürünü teslim alamadığını ve işlemi iptal ettiğini belirtti. Bunun üzerine Dolap uygulamasına ulaşarak kargonun kaybolduğunu bildirdim. Bana, kargom 10–15...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Yorumlar