Kırıkkale Keskin Şubesinde Teslim Edilmediği Sırasında Kargo Teslim Edilmiş Göstergesi

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden 264755178460 takip numaralı gönderim için dün dağıtıma çıkarıldığına ve aynı gün teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak dağıtım günü tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp teslimat yapılmaya çalışıldı, buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor ve ortada kargo yok.

Aynı sorunu Kolay Gelsin Kargo ile ikinci kez yaşıyorum. Özellikle Kırıkkale Keskin Kolay Gelsin Kargo şubesinin bu şekilde teslim edilmeden teslim edilmiş göstermesinden gerçekten bıktık ve artık yeter diyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtim. Bana sadece “bekleyin, geri dönüş olacak” denildi ancak üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargonun nerede olduğu ile ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gönderimin bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve teslim edildi olarak işaretlenen bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçteki ihmal ve mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.