Trendyol Express Kargomun Başına İş Getirip Bana Sadece Faturayı Verdi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol express ile 3 Kasım günü bana ulaştı. Ancak bana getirilen sadece bir karton parçası üzerine yapıştırılmış faturaydı. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaklaşık 5 ya da 6 defa görüştüm ama bana her seferinde satıcıdan kaynaklı olmadığını ve kargo için Trendyol express ile görüşmemi söylediler. Trendyol express müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise ben o sırada kontrol etmeden teslimat kodunu verdiğim için sorunsuz iletildiği ve kendilerine ürün nasıl veriliyorsa o şekilde bizlere ulaştırıldığını söylediler. Elimde satıcının bana ait fatura ile bana gönderilmek üzere paketi eksiksiz şekilde hazırladığı video var. Yani problem kargo esnasında oluşmuş. Ama ne kargo firması ne de Trendyol bunu üstlenmiyor ve bir çözüm üretmiyor. Şimdi elimde ne ürün var ne de paramı geri alabiliyorum.
Satıcının hazırlama aşamasında çekip gönderdiği ve bana gelen karton parçasının görsellerini de ekliyorum.