to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım ürünü 2 Mayıs tarihinde Trendyol Express ile sp07838225530 takip numarasıyla kargoya verdim. Ancak kargoların karışması nedeniyle alıcıya benim gönderdiğim ürün ulaşmadı. Sistemde sipariş “onaylandı” olarak görünmesine rağmen gönderdiğim ürün doğru kişiye teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tüm çabalarıma rağmen kayıp kargom hâlâ bulunamadı. Defalarca hem Dolap hem de Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca özür dilenip “işlem başlatıldı” denildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Dolap müşteri hizmetlerini yalnızca süper satıcı olduğum için ben arayabiliyorum, alıcı ise doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve sadece canlı destek üzerinden işlem yapabiliyor. Bu durum süreci daha da zorlaştırıyor. Ayrıca ilk görüşmelerimde bana herhangi bir “itiraz süreci” hakkında bilgi verilmemesine rağmen sonrasında “itiraz etmeliydiniz” şeklinde dönüş yapıldı. Baştan doğru yönlendirme yapılmadığı için boşu boşuna zaman kaybettim.
Telafi olarak roket veya kupon teklif edilmesi ise yaşanan mağduriyet karşısında yetersiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım. Benim önceliğim kaybolan kargomun bulunması ve doğru alıcıya ulaştırılmasıdır.
Sp07838225530 numaralı gönderimin acilen bulunmasını, süreç hakkında tarafıma net ve açık bilgi verilmesini ve hem benim hem de alıcının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasında satıcıyım. 09.02 tarihinde İstanbul’dan Samsun’daki alıcıya göndermek üzere bir ürün sattım ve ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo evimden alındıktan yaklaşık birkaç gün sonra, tarafıma ürünün kargoda kaybolduğuna dair bir e‑posta iletildi. Sipariş numaram SP08474635...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express ile gönderdiğim kargolarımın sürekli kaybolmasından şikayetçiyim. En son sp08813784538 takip numaralı kargomu 23 Mart tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’dan teslim etmeme rağmen, aradan geçen zamana karşı kargonun akıbeti hakkında hiçbir ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünümü 16.06.2025 tarihinde kargoya verdim. Ürün alıcıya bir türlü ulaşmayınca yaptığım kontrollerde kargonun kaybolduğunu öğrendim. Trendyol Express ile gönderim yapmıştım, ancak net bir muhatap bulamadım, süreci sağlıklı takip edemedim ve kimse detaylı bir ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ve Trendyol Express ile gönderilen sp0537*****39 numaralı kargom, 8 Nisan Çarşamba günü sistemde “kayboldu” olarak görünmeye başladı. Takip ekranında kargonun kaybolduğu yazıyor ve ne ürünüm bana ulaştı ne de net bir açıklama yapıldı. Dolap ve Trendyol Express mü...
Dolap üzerinde satıcısı olduğum sp08716911839 numaralı siparişimi 24 Kasım tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Gönderiye ait Trendyol Express takip numarası 1011666459390202’dir. Sipariş alıcıya teslim edilmediği halde işlem, ürün bana iade ediliyormuş gibi sistemde geri iade olarak yansı...
Yorumlar