Dolap Satıcısı Kayıp Kargo Nedeniyle Acil Ödeme Ve Tazminat İstiyor

Dolap uygulamasında satıcıyım. 09.02 tarihinde İstanbul’dan Samsun’daki alıcıya göndermek üzere bir ürün sattım ve ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo evimden alındıktan yaklaşık birkaç gün sonra, tarafıma ürünün kargoda kaybolduğuna dair bir e‑posta iletildi. Sipariş numaram SP08474635733’tür.

Ürünü zamanında kargolayıp sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen, bana ürünün bulunması için 15 günlük bir süre verildi ve bulunamazsa ürünün bana iade edileceği, aksi halde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünün kaybolmasına rağmen bu kadar uzun bir süre bekletilmem ve ürünün tekrar bana iade edilmesi gibi bir süreç işletilmesi hem mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur. Ben bu ürünü satmak için Dolap’a yükledim ve kargo görevi de Trendyol Express tarafından yerine getirilmek zorundaydı.

Ürünün kaybolmasında benim hiçbir kusurum olmadığı için acil olarak maddi zararımın karşılanmasını ve satış bedelinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda satıcıların bu şekilde bekletilmemesini rica ediyorum.