Kayıp Kargo, Cevapsız Şikayetler Ve Mağduriyet: Trendyol Express'ten Çözüm Bekliyorum

12 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbisem, Trendyol Express ile gönderildi ancak alıcısına teslim edilmedi. Uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi üzerine tarafıma kargonun kaybolduğu bilgisi iletildi. Gönderi numaram: 138090762. Bu süreçte defalarca kez şikayet oluşturdum fakat taleplerim sonuçlanmadan kapatıldı. Ne ürünüm geri iade edildi ne de satış bedeli olan 3000 TL tarafıma ödendi. Bir aydır hem maddi hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım, bana sadece şikayetimin iletildiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlgisiz ve duyarsız bir yaklaşımla karşılaştım, bu durumdan dolayı Trendyol Express’ten şikayetçiyim. Ürünüm İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmeliydi. Satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin ve süreçte yaşadığım kaybın tazmin edilmesini talep ediyorum.