Kargom Yolda Kayboldu, Müşteri Hizmetleri De Sessiz Kaldı!

Ben daha önce Dolap uygulamasından bir ürün aldım. Satıcı, Trendyol Express'e vermiş. Ürünün, haberim olmadan 'alıcıya ulaşamadık' denilerek iade edildiğini öğrendim. Satıcı, ürünü neden iptal ettiğimi sordu ve bu yüzden tartışma yaşadık. Sonrasında farklı bir ürün daha aldım, o da Trendyol Express'...

+2

20 Mart 2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir Ayakkabı satışı yaptım. 21 Mart günü Trendyol Express kapıdan al seçeneği ile kargoya verdim. Sipariş videosunu oluşturup özenle paketlemiştim tüm prosedürlere uydum. Yaklaşık 3 gün sonra kargomda bir hareketsizlik olduğunu fark ettim ama tahmini...

Dolap uygulamasından medikal ürün satışı gerçekleştirdik. Bunun gönderimi için ise Trendyol express'i tercih ettim. Trendyol express 2 Ekim pazartesi geldi. Kargoyu aldı ve bundan sonra "kargo yolda" yazısı sabit kaldı. 5 Ekim perşembe teslim edilmesi gerekiyorken kargo hareketlerinde hiçbir değişik...

Dolap üzerinden Trendyol Express ile kargo gönderdim. Ürün alıcının eline eksik ulaşmış ve iade istemiş. Ben de hemen dolap müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar da dedi ki ürün elinize ulaşınca Trendyol Express müşteri hizmetlerini arayın ben de tamam deyip iadeyi kabul ettim. Ürün elime gelince de mü...

+2

21 Kasım günü Trendyol'dan sipariş verdim. 29 Kasım günü kargoya verildi. Tarih bugün 5 Aralık ve kargom hala çıkış merkezinden çıkmamış. İlk aradığımda talep açacaklarını ve 6 iş gününde sonuçlanacağını söylediler. 1 gün sonra aradığımda ise 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Herkes farklı ...